他推开门，看见三个人围在一起打牌，桌上放着瓜子和茶杯。

“请问，失能老年人补助是在这里办吗？”叶明昊问。

三个人吓了一跳，赶紧把牌收起来。

一个戴眼镜的中年男人站起来，上下打量了叶明昊一眼：“你办？”

“不是我办，是我一个亲戚，我来问问需要什么材料。”

“材料？”中年男人不耐烦地说，“身份证、户口本、收入证明、财产证明，都带了吗？”

“收入证明和财产证明去哪里开？”

“收入证明去村里开，财产证明去镇上开。”

“镇上哪个部门开？”

“国土所。”

“国土所在哪里？”

“三楼。”

叶明昊上了三楼，找到国土所，门锁着，门口贴着一张纸条：“工作人员外出办事，有事请打电话。”

他拿出手机，拨了纸条上的号码，响了三声，被挂断了。

再拨，关机。

叶明昊站在三楼走廊里，脸色沉了下来。

一个老百姓来补助，要跑民政办、国土所、村委会三个地方，每个地方都可能找不到人，找到了也可能被推来推去。这样的政务服务，跟没有有什么区别？

他回到一楼大厅，那个女工作人员还在玩手机。

“请问，你们这里几点上班？”叶明昊问。

“九点。”女工作人员头也不抬。

“几点下班？”

“下午五点。”

“中午休息吗？”

“休息，十二点到两点。”

叶明昊看了看表，十点四十五。也就是说，这个工作人员上班不到两个小时，就已经在玩手机了。

“你们主任在吗？”

“主任？”女工作人员终于抬起头，警惕地看着他，“你找主任干什么？”

“我反映点情况。”

“什么情况？”

“你们这里办事效率太低，群众办事不方便。”

女工作人员撇了撇嘴：“你反映给主任也没用，主任也不管事。你要办补助，就去村里开证明，开好了再来。”

“如果村里不给开呢？”

“那我也没办法。”

叶明昊没再说话，转身走了。

张博文跟在后面，小声说：“书记，这服务态度也太差了。”

“这就是基层的真实情况。”叶明昊道，“上面千条线，下面一根针。基层干部确实辛苦，但这不是他们敷衍群众的理由。”

两人出了政务服务中心，叶明昊看了看表，十一点半。

张博文跑到旁边的小卖部买了几瓶水，跟老板娘聊了几句，过来对叶明昊低声道：“书记，我们去前面的餐馆看看。”

叶明昊看了他一眼，点了点头。

转过镇政府门口的水泥路，前方有一家“好客人家”的餐馆。

叶明昊带着张博文和朱鸿盛走进去，里面摆了七八张桌子，在角落里一张桌子上，摆着几盘菜，有鱼有肉，还有一瓶白酒。

四个人围坐在那里，正喝得高兴。

叶明昊皱了皱眉，

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